У середу, 18 жовтня, компанія Anthropic зазнала серйозного збою в роботі своїх сервісів, що тривало близько 30 хвилин. Під час цього збоїв користувачі не могли отримати доступ до Claude.ai, API, Claude Code та управлінської консолі. В компанії підтвердили проблему о 12:28 за східним часом, зазначивши, що “API, консолі та Claude.ai не працюють. Сервіси будуть відновлені якомога швидше”. На момент публікації, сервіси вже були відновлені.
Цей збій, хоч і тривав недовго, викликав бурхливу реакцію серед розробників, які все більше покладаються на AI-інструменти у своїй повсякденній роботі. Коментатор на Hacker News жартував: “Всім доведеться навчитися програмувати, як у старі добрі часи, сліпо копіюючи код з Stack Overflow”. Інший користувач нагадав про жарт з попереднього збою: “Ні! Мені знову доведеться використовувати свій мозок і писати 100% свого коду, як первісна людина з грудня 2024 року”.
Цей збій стався в невдалий момент для розробників у США, які інтегрували Claude у свої робочі процеси. Один з користувачів на Hacker News зауважив: “Кожного разу, коли починаються робочі години в США, AI (в моєму випадку я в основному користуюся Anthropic, інші можуть бути кращими) починає помирати або принаймні давати переривчасті помилки”. Інший користувач також зазначив цю тенденцію: “Вранці в Великобританії все в порядку, як тільки більшість США прокидається, все повільно йде до дна”.
Хоча деякі користувачі критикували Anthropic за проблеми з надійністю в останні місяці, статусна сторінка компанії визнала проблему в межах 39 хвилин після початкових повідомлень. О 12:55 за східним часом компанія повідомила, що виправлення було впроваджено, а команди спостерігають за результатами.