Компанія Microsoft знизила свої цілі щодо зростання продажів продуктів на базі штучного інтелекту після того, як багато працівників не виконали свої плани в фінансовому році, що закінчився в червні. Згідно з інформацією, наданою виданням The Information, це рішення є незвичним для Microsoft, оскільки компанія не змогла досягти ряду амбітних цілей щодо продажів своїх AI-продуктів.
AI-агенти — це спеціалізовані реалізації мовних моделей штучного інтелекту, які здатні виконувати багатоступеневі завдання автономно. Ці «агентні» функції стали центральними в стратегії продажів Microsoft на 2025 рік. Під час конференції Build у травні компанія оголосила про початок «ери AI-агентів». Microsoft обіцяла клієнтам, що ці агенти можуть автоматизувати складні завдання, такі як створення дашбордів з даних продажів чи написання звітів для клієнтів.
На конференції Ignite в листопаді Microsoft анонсувала нові функції, такі як агенти Word, Excel та PowerPoint у Microsoft 365 Copilot, а також інструменти для створення та розгортання агентів через Azure AI Foundry та Copilot Studio. Проте, до кінця року реалізація цих обіцянок виявилася складнішою, ніж очікувалося.
Згідно з даними The Information, один з підрозділів Azure у США встановив цілі для працівників збільшити витрати клієнтів на продукт Foundry, який допомагає в розробці AI-додатків, на 50%. Однак менше п’ятої частини працівників у цьому підрозділі виконали свої цілі щодо продажів Foundry. У липні Microsoft знизила ці цілі до приблизно 25% зростання на поточний фінансовий рік. В іншому підрозділі Azure в США більшість працівників не виконали попередню мету подвоїти продажі Foundry, і Microsoft знизила їхні квоти до 50% на поточний фінансовий рік.